Returer & Byten

Produkten måste vara i exakt samma skick som levereras och med originalförpackning och etiketter.

Om produkten inte är i samma skick när vi tar emot produkten skickas den tillbaka till den adress vi skickade till när produkten köptes.

För att köpa och skapa en returfraktsedel så fyller du i uppgifterna nedan och betalar. När betalning genomförts kan du ladda ner fraktsedeln och returformulär på kvittenssidan, men de kommer även skickas till din angivna e-postadress.

När vi mottagit din retur så hanterar vi det så snabbt som möjligt. Om din retur uppfyller returvillkoren återbetalar vi ditt köp, observera att det kan ta upp till 7 dagar innan pengarna syns igen på ditt konto.

RETURNERA:

Vänligen klicka på länken nedan för att komma till vår returportal.

https://return.shipmondo.com/soldoutse

Har du andra frågor eller funderingar, tveka inte på att skicka oss ett mail. retur@soldout.se

Byten

Vi tar emot byten på utvalda produkter. Om du skulle vilja byta din produkt mot en annan eller en annan storlek kan du skicka ett mail till contact@soldout.se med din bytesförfrågan. Om vi godkänner bytet följer du anvisningar ovan för en retur och skriver på returlappen att ett byte blivit överenskommet.

Om skon/storleken vi kommit överens om inte finns på lager beställer vi in ditt nya par. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar från att vi tagit emot din retur. När vi tar emot de nya skorna äkthetskontrolleras de för att sedan skickas ut till dig.

En avgift på 100kr debiteras av kunden vid ett byte.